상담전에 아래 사항을 체크해 보세요.

• 반지 형태는 결정하셨나요?
• 귀금속 품위(18K, 14K, 10K, Silver)는 결정하셨나요?
• 무엇을 각인할지 내용은 결정하셨나요?
• 반지 1개당 예산이나 총액은 생각해 보셨나요?

대략 위 항목들을 생각하신 후에 상담을 진행하는 것이 좋습니다. 위 내용을 대략적으로 생각해 보셨다면 다음 단계 전화 상담이 최고의 방법입니다.

전화상담

고객님의 생각을 듣겠습니다.
궁금한 점을 물어보시고, 생각을 말씀해 주시면 경청하겠습니다. 저희는 고객님의 생각을 들을 수 있어야 무엇을 원하시는 알 수 있기 때문입니다. 저희 제품은 이미 만들어진 제품을 파는 것이 아니고, 디자인부터 시작해서 완제품을 만들어가는 업체입니다. 고객님의 의견을 정확히 파악한 후에 방향을 제시해 드리는 것이 저희의 역할이니까 먼저 고객님의 생각을 들어야 합니다.

Best Design comes from Customers. 라는 말이 있습니다. 고객님의 의견이 최고의 디자인을 만드는 아이디어이고, 의견에 맞는 디자인을 만들어 드리는 것이 저희의 기쁨이기도 합니다.

시안 준비 및 확인 수정하기

의견을 듣고, 고객님의 의견에 맞는 시안을 고객님만의 전용 web페이지를 만들어 모바일로 바로 확인할 수 있도록 해 드립니다.
시안에는 부가적인 설명과 전문적인 의견이 덧 붙여질 것이고, 이를 바탕으로 고객님의 의견을 확인하고 방향을 정할 수 있을 것입니다. 시안이 생각과 다르거나, 시안을 봤더니 더 좋은 생각이 떠올랐을 경우에도 시안 수정을 요청할 수 있습니다.

견본과 링게이지 발송

시안으로 모든 것을 결정하기는 쉽지 않습니다. 또한, 컴포어트 밴드의 차이나, 다이야몬든 엣지 컷팅을 설명만으로 그 차이를 알기도 쉽지 않습니다. 견본은 실물이므로 만져보면 바로 알 수 있습니다. 이 견본으로 손가락에 어울리는 반지 폭을 결정하고, 호수까지 측정할 수 있도록 견본과 링게이지를 함께 보내드리는 서비스를 운영하고 있습니다. 구매 고객이라면 무료로 이용할 수 있는 서비스입니다. 1차 시안이 진행된 고객에게만 제공되는 서비스이며, 견본을 본 후 디자인 시안, 반지 폭, 예산등을 최종 결정할 수 있습니다.

제작이 진행됩니다.

접수된 호수로 제작이 진행됩니다.
제작 소요일은 보통 10일 ~ 15일입니다.
프리스타일로 3D 모델링 후에 제작해야 하는 디자인은 모델링과 3D출력, 원형 틀 수정, 고무 틀 만들기, 샘플 생산등 최소 30일의 제작 기간이 필요합니다.

보험택배로 배송됩니다.

보통의 택배는 최고 보상한도가 30만원까지이므로 이 이상의 금액은 보험이 적용된 택배로 발송되므로 고가의 물건이라고 해서 불안해 하실 필요는 없습니다. 택배는 보통 발송 다음날 도착하므로 필요한 일정에 참고하시기 바랍니다.
이 보험택배는 40만원이상의 제품에 적용되며, 안전한 배송을 위해 아트골드가 부담하고 배송합니다.

After Service 사후관리

제품 품질로 인한 A/S는 없도록 만들고 있습니다.
출고전 품질에 이상이 있다면, 연락과 양해를 얻어 다시 제작하는 방법으로 품질 A/S가 없도록 하고 있습니다.
반지가 갑갑하게 느껴진다는 등의 느낌을 A/S해 드릴 수 있는데, 링게이지를 배송받아 호수를 정확히 측정하시면 이런 문제도 없을 것 입니다.
이러한, 사전 조치와 품질 관리에도 불구하고 실수가 있었을 경우에는 새로 만들어 드리는 방법으로 A/S를 처리하고 있습니다.